В профессиональной лексике нашей компании прижилось выражение «неправильно организованный технологический процесс»
Будучи еще студенткой, я оказалась в студенческом общежитии технологического вуза. В комнате проживали девушки из области и одна иногородняя девушка. Эта иногородняя девушка отличалась своей абсолютной неприспособленностью к ведению домашнего хозяйства. Готовить она не умела от слова «совсем». Деревенские девушки собирались на выходные домой. А к иногородней девушке должен был прийти молодой человек. И она захотела приготовить для него самостоятельно обед. Поскольку готовить она не умела, она обратилась за помощью к деревенским девушкам. Её просьба звучала так: девушки, опишите мне пожалуйста технологический процесс приготовления вареников с картошкой. Ни больше, ни меньше…
Просьба изначально вызвала смех.
- Какой там технологический процесс? Бери, да готовь!
Но, одна девушка взглянула на этот вопрос профессионально. Заинтересовались все. Подробно описали весь процесс для человека, который ни разу ничего не готовил. Готовить по этой «технологической карте» иногородней девушке пришлось самостоятельно. Все у неё получилось. Поставленная цель была достигнута.
Поэтому в своей работе мы стараемся тщательно продумывать и организовывать все процессы. Чтобы бизнес работал, как часы. А то, что не работает или работает с постоянными сбоями, рассматриваем как «неправильно организованный технологический процесс». И, соответственно, ищем пути правильной организации.
Мы помогаем нашим клиентам по следующим направлениям управления бизнес-процессами: